三點鐘的部落格

大悲咒觀音42手眼修持-慈悲服務社的組織結構 / 恆長法師 慈悲服務社

恆長法師20171114晨間開示
慈悲服務社的組織結構
各位師兄師姐早安！ 這是今天的Dharma Espresso。

今天，我將跟所有的志工，特別是即將為世界和平祈福大會服務的志工說話，以及參加菩薩訓練課程、為他出家、護法菩薩，你們都是我今天的說話對象。

你們首先要瞭解的第一件事是，所有慈悲服務社的活動是來自一個叫做“大地”的模式，由寶缽象徵這個模式。所有慈悲服務社的活動，從平常到特殊的，都源自一個高度專注、三摩地的模式，來展現我們的修行特質。三摩地是經由修持觀音菩薩法門之一的寶缽手而得。

你畫一個三層樓的房子，最頂樓我們稱作活動樓，這一層樓包含所有慈悲服務社公開的活動，如乾坤十靈、打坐、清掃、志工、勸募、移民關懷，以及對服務社社員的關懷。沒有二樓，所有這些在三樓的活動都無法憑空存在。

二樓是什麼呢？是組織的體系。這是最重要的樓層，因為所有的活動都需要某些順序，比如不能調換的時間和優先順序。從一件事到另一件事的連結產生了流程，或一個依序的連結來通向所有的活動，這個流程也需要一組幹部來管理，這個組稱為PAEI，P是performing，執行的意思，它是執行的小組。A是 administrator，行政管理，是慈悲服務社活動的首腦。E是entrepreneur，strategist，策劃小組，負責計劃，例如決定哪一個區域要擴大或關閉。I是integration，整合小組，統理組織方向，並將所有人團結在一起。在我們的組織裡，有一部分核心幹部配合我工作並負責監督所有的事情，如果這個核心小組彼此不常碰面，不努力工作，就會導致組織停滯不前，活動無法順暢，這源於缺乏良好的事先規劃與溝通。

在世界和平大會期間，幹部組成為活動的首腦，這個群組的角色非常重要，因為所有細部的規劃都在此時此地舉行，他們需要評估、團隊密切合作，最重要的是要經常一起坐下來，仔細審核所有的任務，一起和睦地工作。

因此，不論你屬於哪一組，你都要知道我們有一個組織。但是，我不希望我們的組織變得像外面的一些組織那樣：這個組織越大，你的職位越高，就越覺得自己更有權勢。舉例來說，有人可能這麼想：“我是這個協會的主席，我是那個組的經理…”等等之類的，我們的組織也有幹部，但是當活動或工作結束後，我們就解除這所有的職位，這也稱為揮發性結構。

為什麼我們要有揮發性結構？因為這樣做，新人就可以加入，我們可以感到更安心，不需要覺得我們總是要有事情做。這個結構的獨特之處在於它不會讓你覺得好像卡在任何一個位置，它幫助我們感到更放鬆，可以輕鬆地面對去留，來去自如。

所以你可能會問我，“你為何不讓這個組織更嚴實？”那是因為我希望你們修行、練習。當這個組織結構更嚴格刻板時，你會被你的職位卡住，而無法在開放的思想下練習。同時，如果組織太僵化，我們也會產生其他習氣。我們可能會依賴自己的權力或職位，變得面目可憎。我們也可能會去做這個、做那個、生氣、侮辱別人、令別人痛苦，就只是為了證明我們對組織忠心盡責，使命必達。我們甚至從未想過這樣的行為是不公義的，因為我們認為基於職位必須這麼做。所以，我們的組織很靈活、可變通、可揮發，意思是這個組織也可以很輕易地消失，就像天上幻化無常的雲。

有一個元素將整個組織團結在一起，那就是一樓。一樓稱為文化，文化是慈悲服務社最重要的本質，沒有文化，其他樓層無法成立。不論你是在茶禪組、銷售組、曼陀羅組、或任何其他組，都需要知道這個文化。對全體工作人員來說，這文化就是六心。

這六心是什麼呢？它們是大愛之心、原諒心、放下心、隨順心、開闊心、感通心。隨順心就是能識別出慈悲、善良、令人愛、智慧的本質、還有佛性的特質，以此作為行為的依止。我們的行為舉止不違反內在光明的流露，這就是隨順的意義。它並不是說別人要我們做什麼，我們就做什麼。開闊心是指我們的心總是開放，我們的頭腦處在最敏銳的狀態，而我們的態度永遠開放。我們要一直保持提升，努力朝向最高信念，不卡在某一個觀點、偏見，尤其是不卡在一個職位裡。最後，感通心是與人相互理解、同情。

接著，你或許會問，“那麼我們的組織裡有地下室嗎？” 地下室是我們挖出來做地基的地方，那個地基就是我，我位在最底層。換句話說，我的修行與經驗，尤其是我的精神將慢慢地傳播開來。我不像你們每個人一樣具備所有六心的品德，因為我只佔組織中的一小部分。然而，假如我們都接納這個文化，在合力共修下，我們將有能力更加開展、深入六心，讓它更加豐盈。從那裡，我們建構框架和組織；由組織，我們知道它的結構和流程，便能知道如何創造出活動；由活動，我們為每一個人帶來歡喜與快樂。

因此，當你來到這個組織時，第一件要記住的事情就是六心–大愛之心、原諒心、放下心、隨順心、開闊心、感動心。如果你明白這個哲學，你的生活就能融入這個組織，也能和那些理念相同的人融和。這些理念就是通向一樓、二樓、三樓的樓梯，樓梯是什麼呢？是菩薩道的哲學，也是成為菩薩的哲學。成為菩薩的哲學不外乎服務他人。我們以能讓他人愛我們的方式服務，當我們看到有人受苦，我們對他有同情心與同理心；當我們犯錯，我們要有能力道歉並請求原諒；當我們看到他人犯錯，我們要有能力原諒並擁抱他們；當我們自己做了不太好的事情，我們要能覺察，停止它，並放下它。不論我們住在哪裡？跟誰住？我們都需要將自己內在的溫暖及無量光明照射出去，就如六心中的隨順心一樣。所以，菩薩道就是服務他人，並且要極其謙虛地，如此我們才能將歡喜帶給那些與我們有連結的人。

所有親愛的志工們，當你們參與今年的世界和平祈福大會時，請記住今天這一堂課，今天所講的是我們的精神，我們不是來證明我們很棒、我們是英雄、或者自以為是誰。請記住，你們是來說，“我要服務他人，我要表達慈悲，為每一個人帶來溫暖。” 這世界上有很多人正在受苦，而我們不瞭解，因為我們根本沒去注意。當我看到慈悲服務社社員或他們的家人正遭受痛苦或面臨問題，而我的學生們卻毫不在意，無人上前關懷時，這刺痛了我。他們不會想到要拜訪社員或他們的家人，來表達關懷送暖，或帶上一個禮物等等，以表達菩薩道行者的精神，這真的很令人難過。因此，當我們為世界和平大會工作時，我們要帶著歡喜心，為人送上關懷與溫暖，這才是實踐慈悲的真正本質。我們到這裡是為了帶來溫暖，不是跟人競爭計較。

感謝各位師兄師姐的收聽！特別是如果你們現在能觀想慈悲服務社，或是所有我們舉辦的活動的目標。這目標是要創造三個樓層的通暢，亦即菩薩道的哲學，或是為人服務的菩薩，且要謙虛地、慈悲地、令人喜愛地。

再一次，謝謝你們的收聽！祝福大家有個快樂與覺醒的一天。

一樓 – 菩薩道的文化，總結了六心的哲學。
二樓 – 組織結構， 一個揮發性的結構，反映六心的文化。組織必須明確建立每個組、每個活動的結構和流程，並由一組幹部根據PAEI模式進行監督，這是一種適用於非營利組織的管理形式。
三樓 – 志工活動，反映六心的文化，如課程(打坐，乾坤十靈，菩薩道訓練，烹飪)，救濟工作(募款、前往當地)，訪視(老人，社員家庭，病人，遭遇生活困難的人)
(慈悲服務社翻譯小組敬傳)